Formation Cadrage et Design d'atelier
"Du désir du client à la proposition concrète d'un déroulé d'atelier en facilitation"

22/23/24 septembre 2026
Bordeaux

 E-learning : cadrage et design d’atelier (2 heures)

• La relation client
  • Développer l’alliance avec le commanditaire
  • Les risques d’instrumentalisation
  • La relation client avant – pendant – après l’action de facilitation
  • Les éléments contractuels

• L’entretien de cadrage
  • Le cadre d’intervention
  • Le processus de cadrage
  • Les outils de cadrage
  • La posture en entretien de cadrage

• La déontologie du facilitateur, de la facilitatrice
• Le design d’atelier
  • Principes généraux du design d’atelier
  • Méthodologie et étapes du design d’atelier

• Livret : du désir du client à la réalisation de l’action

Le E-learning se compose de vidéos et de ebooks téléchargeables reprenant les contenus des vidéos et la description des outils.

Durée de la préparation de la formation en E-learning : 2 heures. Vous disposez d’une aide par la formatrice tout au long de votre expérience numérique.

Jour 1 : Clarifier la thématique à traiter, le livrable attendu, la question posée au groupe

Démarrage de la formation et dynamique de groupe

• Présentation de la formation et des participants, partage des objectifs, des enjeux, des questions sous un format facilité
• Présentation des templates synthétisant les dimensions de la facilitation : cadre, posture, outils, processus et les dynamiques collaboratives (partage de représentation, définition d’objectifs, diagnostic, recherche de solution créatives, priorisation et décisions collectives, plan d’action et pilotage.
• Usage des cartes de la facilitation pour définir des ateliers
• Partage sur les outils connus par les participants en lien avec chaque dynamique collaborative.

Présentation des objectifs du programme sur le cadrage d’atelier

• La posture du facilitateur dans le cadrage de la demande
• Les bonnes pratiques pour réussir le cadrage avec le commanditaire
• Le questionnement permettant de faire avancer le commanditaire

Partager les représentations sur « un cadrage d’intervention réussi »

• Outils et processus : mind map , scénario catastrophe et analogie
• Livrable : les éléments clés à identifier, les critères de réussite d’un cadrage de la demande. (Contenu, processus, relation, posture).

• Debrief, apprentissages et apport didactique

  • Les outils utiles en réunion de cadrage : les 7P
  • La posture en réunion de cadrage

Expérimenter le cadrage d’un commanditaire (plusieurs ateliers prévus dans la journée)

A partir des projets identifiés par les participants :

• Préparation de l’entretien en sous-groupe :
  • Identification des questions permettant l’atteinte des objectifs (contexte, thématique, intention, livrable),
  • Outil : QQOQCP
• Réalisation de l’entretien de cadrage avec des observateurs
  • Clarification de la commande concernant le projet, 
  • Définition du livrable final et des livrables intermédiaires,
  • Identification des étapes permettant la production des éléments attendus,
  • Identification des ateliers nécessaires
  • Feedback et amendement des questions

Jour 2 : Designer une action de facilitation et un processus complet

• Traitement des questions liées à la première journée

Présentation des objectifs et du programme sur le « design » d’atelier 

• • La stratégie et les intentions, le choix d’une structure
  • Les questions posées pour chaque séquence et le livrable intermédiaire
  • Choix des outils, des modalités de travail et des processus de groupe, le dal forme de restitution, des temps impartis
  • Gestion de l’énergie du groupeLes différentes étapes de la construction d’un design d’atelier
• Le processus de divergence et convergence
• Le fil conducteur : la thématique, le livrable, la question posée au groupe

Créer une structure globale et des alternatives : Réalisation des premières étapes du design

Étape 1 : Partager les intentions et identifier les différentes stratégies possibles dans la création d’un design d’atelier

• Création de plusieurs structures (processus) pour l’atelier : identifier des stratégies différentes pour obtenir le résultat attendu.
• Repérer les questions posées au groupe pour chaque étape de la structure
• Présentation des différentes formes de structures pour chaque cas.
• Générer un feedback des participants à partir de trois angles de vue : celui du commanditaire, celui des participants, celui des facilitateurs- avocat de l’ange et bonification

Apport didactique et partage d’expériences

• Présentation de différents ateliers de facilitation menés par l’équipe pédagogique : du désir du client à la réalisation de l’action
  • Présentation des contextes, de la génèse de la demande
  • Partage sur la création de l’alliance avec le commanditaire
  • Partage sur les différents entretiens menés pour faire émerger la thématique, le livrable attendu, la question posée au groupe
  • Présentation des partis pris et du déroulé réalisé
• Temps de questions réponses

Étape 2 : Coconstruire le déroulé à partir du choix d’une structure 

• Choix d’une structure (parti pris d’animation) pour chaque situation traitée 
• Identifier pour chaque séquence / pour chaque dynamique collaborative :
  • les outils permettant la réponse aux intentions de la séquence, l’atteinte de l’objectif, la création du livrable intermédiaire.
  • les modalités de travail (groupe, sous groupe, individuel, duo…)
  • la forme de la restitution
  • les temps impartis
  • les consignes pour chaque activité
• Les éléments de dynamique de groupe et de gestion de l’énergie du groupe
• Identifier des séquences alternatives et des raccourcis en fonction du déroulement réel de l’atelier

• Présentation des séquences retenues pour chaque situation.
• Générer un feedback des participants à partir de trois angles de vue : celui du commanditaire, celui des participants, celui des facilitateurs – avocat de l’ange et bonification
• Temps de bonification des propositions.
• Identification des éléments logistiques nécessaires à la réalisation de l’atelier
• Identification des modalités de co-facilitation
• Feedback de la journée

Jour 3 : Ambiance propice et alternatives

Traitement des questions liées à la deuxième journée

Faciliter l’immersion des participants dans la thématique

• Choisir un fil conducteur, un thème, une métaphore
  • Créer des icebreakers en lien avec la thématique
  • Raconter des histoires de réussites concernant la thématique
  • Créer des templates en lien avec la thématique
  • Créer une dynamique d’atelier en lien avec la thématique (ex coopération)
• Créer des alternatives aux processus identifiés
  • En utilisant plus le corps (théâtre, dessin, sculpture vivante)
  • En rendant la proposition ludique
  • Avec une contrainte forte de temps
  • Avec des contraintes particulières : pas de post it, une séquence sans parole, en utilisant le photolangage pour chacune des séquences…
• Debrief et apprentissages

Clôture de la formation

• Feed back formel d’appréciation de la formation