Formation en Entreprise
"Manageur-Facilitateur"
"Manageuse-Facilitatrice"
6 jours de formation
2 modules (3 jours & 2 jours)
2 demi-journées d'analyse de la pratique
Devenir manager-facilitateur.rice
et pratiquer la facilitation au sein de son équipe pour
“Développer les fonctionnements collaboratifs et l’intelligence collective”.
Présentation
de la formation
Une formation pour les managers – manageuses d’équipes en exercice.
La facilitation c’est l’art d’accompagner les équipes pour leur permettre de développer leurs propres réponses à leurs enjeux, grâce à l’intelligence collective.
Le manageur-facilitateur fait évoluer les pratiques de management vers l’intelligence collective et la coopération au sein de ses équipes. Il permet la coopération entre générations, entre des personnes de métiers différents et développe la dynamique de projets partagés au service de l’ambition de l’équipe et de l’autonomie des membres.
Pour développer le fonctionnement de l’équipe et l’engagement des membres, la manageuse-facilitatrice veille à créer une culture d’équipe autour de 6 axes de développement, conduisant le groupe à :
- Penser ensemble,
- Agir ensemble,
- Ressentir ensemble,
- S’orienter ensemble,
- Se mettre en mouvement ensemble,
- Vivre ensemble.
Objectifs
de la formation
- Clarifier le rôle et la posture du manageur-facilitateur, de la manageuse-facilitatrice et définir les différentes casquettes dans leur rôle managérial,
- Mettre en place une dynamique collaborative positive, basée sur l’intelligence collective,
- Identifier le cadre global, les outils, les processus, les postures permettant de faciliter les temps de réunion de l’équipe,
- Faciliter des temps de travail et de réunions sur des thématiques répondant aux enjeux des manageurs et de leur équipe,
- Créer sa boîte à outils,
- Mettre en place les temps spécifiques pour développer la cohésion, l’engagement et la contribution des membres dans un principe de subsidiarité pour aller vers la coopération (autonomie des groupes),
- Créer les processus pour résoudre les tensions et traverser ensemble les conflits.
Un processus de formation centré sur l’expérimentation dans lequel vous :
- Expérimentez dès le premier jour,
- Apprenez des outils et des processus utilisables, simples, reproductibles
- Complétez votre boite à outils,
- Prenez conscience de l’importance de votre posture,
- Prenez du plaisir, et donnez envie de coopérer.
Notre promesse
Faites évoluer vos pratiques manageriales vers l’intelligence collective et la coopération.
Objectifs pédagogiques
7 domaines de compétences
A l’issue de la formation, le manageur-facilitateur dispose d’outils, de processus, a acquis une posture qui lui permet de mettre son équipe en action pour mettre en application 7 domaines de compétences :
- Créer un cadre de travail permettant la confiance, la sécurité psychologique et la collaboration dans un groupe existant,
- Partager les intentions et comprendre les buts : où va-t-on ensemble et comment on saura que c’est bien ? qu’on est sur la bonne route ?
- Concevoir et partager des stratégies et des tactiques,
- Coordonner l’activité et résoudre les difficultés rencontrées,
- Piloter les projets, mesurer les résultats et améliorer en continu,
- Structurer les temps de travail partagés et prendre des décisions en commun dans une perspective de subsidiarité,
- Développer la cohésion au sein du groupe et gérer les tensions.
Programme
de la formation
Module 1
3 jours
Les fondamentaux de la facilitation : outils cadre, processus et posture pour développer l’Intelligence collective et les dynamiques collaboratives.
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Jour 1 :
Présentation de la formation et des participant.e.s, partage des objectifs de la formation, des enjeux et des questions sous un format facilité.
- Intégrer le cadre et les conditions préalables pour développer les temps collaboratifs,
- Clarifier la posture facilitateur/ manager,
- Identifier une boîte à outils,
- Identifier les différents types de séquences collaboratives
Premier domaine de compétences : créer un cadre de travail permettant la confiance, la sécurité psychologique et la collaboration dans un groupe existant.
- Partage des modèles théoriques :
- Les éléments constitutifs de la confiance : la confiance relationnelle / la confiance organisationnelle (vision / objectifs / processus de travail) / la confiance managériale : relation spécifique avec la figure d’autorité.
- Adaptation à une équipe déjà constituée (rétrospective et plan d’action)
- Atelier : animation d’une rétrospective sur la confiance
- (Outils : Enfer et paradis – KISS).
- Livrable : la création du cadre de confiance
Debrief, apprentissages et appropriation dans le cadre de travail avec son équipe.
Identifier le cadre d’usage de la facilitation au sein de son équipe et expérimenter le partage des représentations.
- Atelier :
- Partage de représentation sur l’intelligence collective à partir d’expériences réussies (outil mind-map ou diagramme d’affinité).
- Livrable : les principes et conditions de l’émergence de l’intelligence collective
- Partage des modèles théoriques
- La facilitation au service de l’intelligence collective
- Dimensions de la facilitation : cadre, processus, posture, outils,
- Dynamiques d’atelier : partage de représentation, vision et objectifs, analyse de situation, créativité, prise de décision, plan d’action.
- Atelier : partage de représentation sur le manageur-facilitateur
- Un manageur-facilitateur (outil est – n’est pas en dessin)
- Livrable : les domaines de compétences à partir de l’expérimentation.
- Partage des modèles théoriques
- Les différentes casquettes du manager dans le développement des pratiques collaboratives au sein de son équipe : commanditaire – Facilitateur – membre.
Debrief, apprentissages et appropriation dans le cadre de son équipe
Deuxième domaine de compétences : Partager les intentions et comprendre les buts : où va-t-on ensemble et comment on saura que c’est bien ? qu’on est sur la bonne route ?
- Partage des modèles thoriques :
- partager un regard positif sur le futur
- clarifier les intentions pour s’orienter ensemble
- Partager les enjeux personnels et collectifs
- partager un regard positif sur le futur
- Ateliers à partir des intentions managériales : développer les pratiques collaboratives avec notes équipe.
- Clarifier les besoins des parties prenantes (outil carte d’empathie concernant les parties prenantes et « point de bascule »)
- Création d’une vision box sur les intentions managériales.
- Plan d’action personnel : retentissement des découvertes sur sa posture et son développement professionnel.
Jour 2 :
- Expérimenter le démarrage d’un temps de travail collectif :
- les rituels : Météo – kiff – gratouille
- Le partage de la parole
Troisième domaine de compétences : concevoir et partager des objectifs, des stratégies et des tactiques.
- Partage des modèles théoriques :
- partager des stratégies d’intervention à partir d’un but pour structurer l’action
- Identifier les étapes
- Clarifier les rôles, missions et redevabilités
- Atelier : à partir de la vision Box
- clarification de la stratégie, réalisation d’un diagnostic et d’un plan d’action collectif et individuel
- outil speed boat » ou les 5 étapes audacieuses
- Management visuel
Débrief et apprentissage dans le cadre de son équipe
Quatrième domaine de compétences : coordonner l’activité et résoudre les difficultés rencontrées
- Partage des modèles théoriques : la créativité au service de l’innovation et du climat de l’équipe.
- Engagement des membres : passer de la plainte au défi créatif
- Méthodes créatives de résolution de problèmes
- Atelier
- A partir de problématiques rencontrées par les participants : résolution créative de problème :
- Définition du défi créatif
- Éloignement créatif et génération d’idées en divergence
- Convergence des propositions et choix de solutions applicables
- Outils : brainstorming, relances créatives, consultant virtuel, dot-voting, critères de sélection, choix par tête-cœur-corps
- A partir de problématiques rencontrées par les participants : résolution créative de problème :
Debrief, apprentissages et appropriation dans le cadre de son équipe
- Plan d’action personnel: Mood-board / collage créatif personnel
Jour 3 :
Cinquième domaine de compétences : Piloter les projets, mesurer les résultats et améliorer en continu
Réaliser un plan d’action : intentions, méthodes, outils
- Apport théorique sur les principes agiles
- Expérimentation : sur une idée issue des solutions retenues (Qui Quoi Quand, pont de corde, KISS)
Debrief, apprentissages et appropriation dans le cadre de son équipe
Sixième domaine de compétences : Structurer les temps de travail partagés et prendre des décisions en commun dans une perspective de subsidiarité
- Partage des modèles théoriques :
- La pensée latérale et les chapeaux de Bono
- La prise de décision par consentement
- Ateliers
- Décider dans quel cadre mettre en place des dynamiques collaboratives au sein de l’équipe
- outil : réunion structurée les chapeaux de Bono et prise de décision par consentement.
Debrief, apprentissages et appropriation dans le cadre de son équipe
Préparer sa prochaine réunion en travail collectif
- Apport théorique sur le déroulé d’une réunion : intentions, méthodes, outils
- Thématique et livrable
- L’énergie du groupe et l’engagement
- Intentions et consignes
- La gestion des temps forts et temps faibles
- Le temps dans une action de facilitation : démarrage, action, engagement, clôture
- Ateliers : préparation de la prochaine réunion de plusieurs participants
Clôture du module 1 :
- Retour sur le vécu des participants et partage des apprentissages
- Plan d’action personnel : mes premier pas.
Intersession : expérimentations au sein des équipes
Programme
de la formation
Module 2
2 jours
Le chemin vers la coopération : engagement et autonomie
Formation manager facilitateur, manager facilitatrice
Jour 1
Partage des expérimentations réalisées en intersession (boite à kiff, boite à gamelle), ancrage des éléments de réussite et traitement des éléments difficiles (outil étoile).
Présentation du module 2
- Développer la cohésion au sein de son équipe et gérer les tensions
- Identifier la modalité du « travailler et vivre ensemble » utile en fonction du contexte pour développer l’autonomie avec son équipe
- Les différentes modalités du travail collectif : Participation – collaboration – auto-organisation – coopération
- Rituels – démarrage et clôture du travail de groupe – Rôle et contribution du manager et des membres
- Piloter les projets, mesurer les résultats et améliorer en continu (principes agiles)
Septième domaine de compétences : développer la cohésion au sein du groupe et gérer les tensions.
- Partage des modèles théoriques :
- Définition de la cohésion de groupe
- Les étapes pour développer la cohésion de groupe
- Se connaître
- Se reconnaître
- Se dévoiler
- Traverser les conflits et l’adversité
- Les outils et temps spécifiques :
- Reconnaître et développer les forces de chacun
- Donner et recevoir du Feedback et des signes de reconnaissance
- Animer des temps de Rétrospectives et des rituels
- Ateliers : à partir du groupe
- Développer la connaissance des personnes au sein du groupe (jeu des forces Positran / cartes totem / cartes émotions / cartes besoins)
- La fresque de l’équipe
- La fresque des réussites et l’identification des valeurs
- Kudobox et expression de la gratitude
- Avocat de l’ange, avocat du diable
Debrief, apprentissages et appropriation dans le cadre de son équipe
- Plan d’action personnel: développer mes forces.
Jour 2 :
Suite du septième domaine de compétences : travail sur la posture du manageur-facilitateur
- Partage des modèles thoriques :
- Identifier et accompagner les émotions
- Identifier et accompagner les différences de représentations
- Respecter les différences (ex. introverti / extravertis)
- Permettre le respect et l’enrichissement du cadre de confiance
- Identifier les retraits et les ruptures de communication
- Différencier les tensions (facilitation) et les conflits (médiation)
- Développer une posture d’écoute et de communication positive
- Atelier de rétrospective : gérer les tensions au sein d’une équipe
- Identification de moments de retraits et attentes envers le leader rencontrés dans la vie professionnelle.
- Recherche collective de solutions (outil : pieuvre ; matrice, story-board avant – après) dans la posture du manager, dans l’organisation de l’équipe… Animation du collectif par un des participants.
- Recherche de rituels facilités permettant d’apaiser les tensions : de la confrontation de personnes à la confrontation d’idée.
- Livrable : cadre de traitement des tensions en groupe.
Identifier la posture et les interventions possibles du manager pour développer l’autonomie et la posture de membre engagé au sein de son équipe :
- Retour sur les modèles théoriques :
- Les 4 manières de travailler en collectif : la participation, la collaboration, l’auto-organisation, la coopération
- La roue de l’autonomie de katherine Seymour
- Les rôles délégués d’Alain Cardon
- Atelier de rétrospective sur le fonctionnement de l’équipe :
- Identification de la modalité la plus courante au sein de son équipe.
- Identification des actions et des conditions nécessaires pour aller vers la coopération
- Outil : les rôles délégués d’Alain Cardon
Debrief, apprentissages et appropriation dans le cadre de son équipe
Expérimenter un temps de rétrospective, sur un projet, un temps passé ensemble
- Partager le vécu sur le parcours de formation
- Outils : les cartes HEX – l’appel aux témoins en pratiques narratives
- Plan d’action personnel : la carte postale
Clôture formelle de la formation en présentiel
Programme
des deux demi- journées d'analyse de la pratique
Formation manager facilitateur, manager facilitatrice
- Partage des expérimentations réalisées en intersession,
- Ancrage des éléments de réussite, les bonnes pratiques issues de l’expérimentation
- Analyse et recherche d’options pour les difficultés rencontrées.
- Préparation d’ateliers.
- Apports de trucs et astuces
- Présentation d’outils complémentaires
Temps de clôture du groupe
Création de son plan d’action personnel
Votre interlocutrice
- Hélène Le Gal, facilitatrice, formatrice et superviseure de facilitateurs
Inscription, devis, références :
- Hélène Le Gal : 06 88 74 52 71
- ou mail helene@ecole-facilitation.fr