Module 4 - 2/2
Design Thinking

Guides de Design Thinking

• La boite à outils du design thinking
• Design thinking en bibliothèques (2)
• Livre blanc design innovation
• 101 repères
• Guide CNFPT

Outils de Design Thinking

• Carte d’empathie (2)
• Personas 
• Guide questions problèmes des clients
• Guide questions aspirations
• Guide questions bénéfices
• Fiche concept
• Fiche idée
• Pitch ascenseur (2) (3)
• Pecha Kucha (2)

Hackathon

• Guide en anglais
• REX (1)
• Règlement Hackathon

Design de Service

• Le site de la direction de la transformation publique

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et documentation

Module 4 - 1/2
Agilité

Module 5
faciliter à distance